Правила и условия

1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 «Покупатель» означает физическое лицо или организацию, которая покупает или соглашается купить Товары и/или Услуги у Поставщика;

1.2 «Потребитель» имеет значение лица, которое приобретает товары и услуги для личного пользования;

1.3 «Контракт» означает договор между Поставщиком и Покупателем о продаже и покупке Товаров и/или Услуг, включающий данные Положения и Условия;

1.4 «Товар» означает изделия, которые Покупатель соглашается приобрести у Поставщика;

1.5 «Услуги» означают услуги, которые Покупатель соглашается приобрести у Поставщика;

1.6 «Поставщик» означает Fortuny Srl из San Marco 2425, Венеция (Италия), которая владеет и управляет FORTUNY.SHOP, FORTUNY.IT, FORTUNY.US, FORTUNY.FR, FORTUNY.DE, FORTUNY.COM.ES и всеми их субдоменами;

1.7 «Условия» означает условия продажи, изложенные в данном соглашении, а также любые специальные условия, согласованные Поставщиком в письменном виде;

1.8 «Веб-сайт» означает FORTUNY.SHOP, FORTUNY.IT, FORTUNY.US, FORTUNY.FR, FORTUNY.DE, FORTUNY.COM.ES и все их субдомены.

2 УСЛОВИЯ

2.1 Ничто в данных Положениях и условиях не влияет на законные права Покупателя как потребителя.

2.2 Данные Условия применяются ко всем контрактам на продажу Товаров и/или Услуг Поставщиком Покупателю и имеют преимущественную силу над любой другой документацией или сообщениями от Покупателя.

2.3 Принятие поставки Товаров будет считаться убедительным доказательством принятия Покупателем данных Положений и Условий.

2.4 Любые изменения к настоящим Условиям (включая любые специальные условия, согласованные между сторонами) будут неприменимы, если они не согласованы Поставщиком в письменной форме.

2.5 Любые особые условия, применяемые к предоставлению Услуг, изложены в Приложении к настоящему соглашению.

2.6 Любые претензии следует направлять по адресу Поставщика, указанному в п. 1.6.

3 ЗАКАЗ

3.1 Все заказы на Товары и/или Услуги считаются предложением Покупателя приобрести Товары и/или Услуги в соответствии с настоящими Положениями и Условиями и подлежат принятию Поставщиком. Поставщик может решить не принимать заказ по любой причине.

3.2 Если заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе, Покупатель должен быть уведомлен об этом и ему предоставляется возможность либо подождать, пока Товары появятся на складе, либо отменить заказ и получить полное возмещение в течение 28 дней.

4 ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1 Цена Товаров и/или Услуг должна быть указана на Веб-сайте. Цена указана без учета НДС. Там, где это применимо, цена не включает стоимость доставки.

4.2 Общая стоимость покупки, включая НДС и стоимость доставки, если таковая имеется, будет отображена в корзине Покупателя до подтверждения заказа.

4.3 После получения заказа Поставщик подтвердит по электронной почте детали, описание и цену на Товары и/или Услуги, а также информацию о праве на отмену, если Покупатель является Потребителем.

4.4 Оплата цены плюс НДС и стоимость доставки, если применимо, должна быть произведена кредитной картой

4.5 В соответствующих случаях, если какой-либо платеж не будет произведен в срок или какой-либо платеж будет отклонен или отказан, сумма задолженности будет считаться просроченной, и Поставщик будет иметь право немедленно прекратить или приостановить оказание любой Услуги или дальнейшую поставку Товаров до получения оплаты.

5 ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ

5.1 Поставщик должен приступить к выполнению Услуг сразу после принятия заказа.

5.2 Поставщик должен выполнять Услуги с разумным мастерством и тщательностью. Однако в соответствующих случаях Поставщик не гарантирует, что Услуги будут бесперебойными, безопасными или безошибочными, или что любые данные, созданные, сохраненные, переданные или использованные через Услуги или в связи с ними, будут полными, точными, безопасными, актуальными, полученными или доставленными правильно или вообще. Поставщику может потребоваться приостановить работу Услуг для ремонта, обслуживания или улучшения. В этом случае Поставщик восстановит их так быстро, как это будет разумно возможно.

6 ПРАВА ПОСТАВЩИКА

6.1 Поставщик оставляет за собой право периодически обновлять цены на Веб-сайте, что не может быть гарантировано в течение какого-либо периода времени. Поставщик приложит все усилия для того, чтобы цены были верными на момент размещения Покупателем заказа.

6.2 Поставщик оставляет за собой право в любое время убрать любые Товары и/или Услуги с Веб-сайта.

6.3 Поставщик не несет ответственности ни перед кем за изъятие каких-либо Товаров и/или Услуг с Веб-сайта или за отказ от обработки заказа.

7 ВОЗРАСТ СОГЛАСИЯ

7.1 Если Товары и/или Услуги могут быть приобретены только лицами, достигшими определенного возраста, Покупателю будет предложено при оформлении заказа заявить, что он достиг возраста, необходимого для приобретения Товаров и/или Услуг.

7.2 Если Поставщик обнаружит, что Покупатель не имеет законного права заказывать определенные Товары и/или Услуги, Поставщик будет иметь право отменить заказ немедленно, без уведомления.

8 ДОСТАВКА

8.1 Товары, поставляемые в пределах Италии обычно доставляются в течение 30 рабочих дней с момента принятия заказа.

8.2 Товары, поставляемые за пределы Италия обычно доставляются в течение 30 рабочих дней с момента принятия заказа.

8.3 Если была согласована конкретная дата доставки, и если эта дата не может быть соблюдена, Покупатель будет уведомлен и получит возможность согласовать новую дату доставки или получить полный возврат денег.

8.4 Поставщик должен приложить все свои разумные усилия, чтобы соблюсти любую согласованную дату поставки. В любом случае время поставки не имеет существенного значения, и Поставщик не несет ответственности за любые потери, затраты, ущерб или расходы, понесенные Покупателем или любой третьей стороной, возникшие прямо или косвенно в результате несоблюдения любой предполагаемой даты поставки.

8.5 Доставка Товаров осуществляется по адресу Покупателя, указанному в заказе, и Покупатель должен принять все меры, необходимые для получения Товаров, когда бы они ни были предложены к доставке.

8.6 Риск на Товары переходит к Покупателю после доставки Товаров, или, если Покупатель не может принять доставку в оговоренное время, в момент, когда была предпринята попытка доставки.

8.7 Право собственности на Товары переходит к Покупателю только после полной оплаты цены.

9 ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

Мы принимаем возвраты, но, пожалуйста, получите разрешение от нашего отдела обслуживания клиентов, прежде чем отправлять нам товар обратно.

Свяжитесь с нами по адресу [email protected], включая Ваши данные:

Имя и полный адрес
Номер заказа
Предметы, подлежащие возврату
Причина возврата

Обратите внимание:

Мы не несем ответственности за недостающие или поврежденные товары, если нас не уведомили об этом в течение 24 часов с момента получения Вами заказа. Пожалуйста, проверяйте свои коробки сразу после получения.
Распродажные товары не подлежат возврату. Дефектные товары из распродажи будут отремонтированы или заменены по нашему усмотрению.
Лампы изготавливаются на заказ и возврату не подлежат
Предметы, которые были установлены или не находятся в оригинальной упаковке, возврату не подлежат.
Мы зачислим деньги на Ваш счет, как только проверим Ваш товар и подтвердим возврат.

10 ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

В дополнение к настоящим Положениям и условиям к продаже подарочных сертификатов применяются следующие положения и условия:

10.1 Подарочные ваучеры будут отправлены в течение 1 недели после принятия заказа и доставлены по электронной почте. Оплата должна быть произведена кредитной картой.

10.2 Покупатель должен уведомить Поставщика о любом несоответствии в поставке как можно скорее, но в любом случае в течение 7 дней после доставки ваучеров.

10.3 Риск потери, уничтожения или повреждения ваучеров остается за Поставщиком до момента доставки Покупателю, после чего риск переходит к Покупателю.

10.4 Подарочные ваучеры можно обменять на товары на сайте www.fortuny.shop. Ваучеры не могут быть обменены на наличные частично или полностью. Ваучеры не продаются на условиях продажи или возврата, и возврат не допускается, если только не будет доказано, что Поставщик ошибся при выполнении заказа Покупателя.

10.5 Подарочные ваучеры действительны в течение 1 года с момента покупки и не могут быть продлены по истечении срока их действия. Ваучеры не могут быть заменены в случае утери или повреждения.

11 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1 За исключением случаев, предусмотренных законом, когда Покупатель выступает в качестве потребителя, в случае нарушения Поставщиком настоящих Условий средства правовой защиты Покупателя ограничиваются возмещением убытков, которые ни при каких обстоятельствах не должны превышать цену Товаров и/или Услуг, и Поставщик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки или ущерб.

11.2 Ничто в настоящих Условиях не должно исключать или ограничивать ответственность Поставщика за смерть или травмы, полученные в результате халатности Поставщика или агентов или сотрудников Поставщика.

12 WAIVER

Никакой отказ Поставщика (явный или подразумеваемый) от осуществления каких-либо своих прав по настоящему контракту не должен ущемлять его права делать это в будущем.

13 ФОРС-МАЖОР

Поставщик не несет ответственности за задержку или невыполнение любого из своих обязательств, если задержка или невыполнение являются результатом событий или обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, забастовки, локауты, аварии, войну, пожар, сбой любой связи, телекоммуникаций или компьютерной системы, поломку завода или машин, нехватку или недоступность сырья из естественного источника поставок, и Поставщик имеет право на разумное продление своих обязательств.

14 СЕВЕРАНС

Если какое-либо условие или положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим законной силы по какой-либо причине любым судом компетентной юрисдикции, такое положение должно быть отделено, а остальные положения настоящих Условий будут продолжать действовать в полной мере, как если бы настоящие Условия были согласованы с устранением недействительного незаконного или не имеющего законной силы положения.

15 ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛОЖЕНИЯХ И УСЛОВИЯХ

Поставщик имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Условия, однако это право не влияет на существующие Условия, принятые Покупателем при совершении покупки.

16 РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Италии и стороны настоящим подчиняются исключительной юрисдикции итальянских судов.

17 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

Потребитель, проживающий в Европе, должен знать о том, что Европейская Комиссия создала онлайн-платформу, предоставляющую альтернативный инструмент разрешения споров. Этот инструмент может быть использован европейским потребителем для разрешения во внесудебном порядке любого спора, связанного с и/или вытекающего из договоров купли-продажи товаров и услуг, заключенных в режиме онлайн. Следовательно, если Вы являетесь европейским потребителем, Вы можете использовать эту платформу для разрешения любого спора, возникающего в связи с договором, заключенным с Владельцем в режиме онлайн. Платформа доступна по следующей ссылке(http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Контролер данных готов ответить на любой вопрос, отправленный по электронной почте на адрес [email protected].